Достъп до акаунта на регистратора или трансфер код
Или директен достъп до панела, ако домейнът е на ваше име, или EPP/auth код за трансфер към нов регистратор, ако е на тяхно.
Смяна на агенция за сайт: как да прехвърлите домейн и хостинг без да загубите позиции в Google
Позициите в Google остават, ако домейнът не се сменя и старите адреси на страниците продължат да работят след прехвърлянето. Проблемите идват не от смяната на изпълнител, а от липсващ достъп до домейна, изтрито съдържание или нов адрес без пренасочване от стария.
Обновено: 28.08.2026
01 · Първа стъпка
Кой всъщност притежава домейна ви?
Преди да мислите за нова агенция, проверете на чие име е регистриран домейнът. Това решава дали смяната е с два клика или с преговори.
Собственик = бизнес
Най-честият и правилен случай
Ако домейнът е регистриран директно на вашата фирма, при регистратор, за когото имате данни за вход, смяната на агенцията не пипа него изобщо. Просто давате нов достъп до хостинга.
Собственик = агенция
Изисква писмено искане за прехвърляне
Ако домейнът е регистриран на името на изпълнителя, официално той е собственик на адреса на бизнеса ви. Прехвърлянето на собствеността се иска писмено, обичайно чрез код за трансфер (auth code / EPP code) от текущия регистратор.
Не знаете
Проверете сами преди да питате
WHOIS проверка на домейна (безплатна, през сайта на регистратора или whois.bg за .bg домейни) показва кой е формалният собственик, дори без да имате достъп до акаунта.
02 · Какво да поискате
Какви достъпи трябва да поискате от старата агенция?
Едно писмено искане, изпратено наведнъж, спестява седмици разменяне на писма. Поискайте конкретно тези неща, не обобщено „достъп до сайта".
Пълен достъп до хостинг панела и файловете
Логин за контролния панел (cPanel, Plesk или каквото ползват), плюс пълно копие на файловете и базата данни на сайта, не само екранна снимка на настройките.
Достъп до Google Search Console
Тук са историята на индексирането и данните за търсенето. Без този достъп новата агенция работи на сляпо след прехвърлянето.
Достъп до Google Analytics, ако е настроен
Пази историята на трафика отпреди смяната, за да сравнявате резултатите преди и след, вместо да тръгвате от нула.
03 · Защо се губят позиции
Кои три грешки реално развалят класирането в Google при смяна?
Самата смяна на изпълнител няма значение за Google. Значение има какво се случва технически на адреса, докато сайтът минава от едни ръце в други.
Нов домейн
Смяна на адреса без пренасочване от стария
Ако новата агенция качи сайта на нов домейн и старият просто спре да работи, всички натрупани позиции и линкове към старите страници пропадат. Правилно е стар адрес → пренасочване (301 redirect) → нов адрес.
Изтрити страници
Нов дизайн, изчезнали URL адреси
Редизайн, при който старите адреси на страниците (например /uslugi/pochistvane) вече не съществуват, а новите нямат пренасочване от тях, изтрива видимостта на тези конкретни страници в търсенето.
Прекъсване
Дни, в които сайтът изобщо не се отваря
Ако хостингът изтече или домейнът остане без DNS записи по време на прехвърлянето, сайтът е недостъпен. Кратко прекъсване обичайно се преодолява, но е добре да се избягва с планиране предварително.
04 · Практическа стъпка по стъпка
Как изглежда чистото прехвърляне на практика?
Реалният процес при смяна на агенция минава през едни и същи стъпки, независимо от бранша на бизнеса.
1
Проверка на собствеността на домейна
WHOIS проверка или директно питане към старата агенция кой е регистраторът и на чие име е акаунтът.
2
Писмено искане за достъпи
Едно писмо или имейл със списъка от точка 02, изпратено още при първия сигнал, че сменяте изпълнител.
3
Ново хостване на текущия домейн
Новата агенция качва сайта (стар или обновен) на нов хостинг, но домейнът остава същият, само DNS записите сочат към новото място.
4
Проверка след включване
Отваряне на старите ключови адреси, проверка че се зареждат или пренасочват коректно, и наблюдение в Search Console през следващите седмици.
05 · Въпроси
Често задавани въпроси
Ще загубя ли позициите си в Google при смяна на агенция?
Не, ако домейнът остане същият и старите адреси на страниците продължат да работят или да пренасочват коректно към новите. Позициите отпадат само при смяна на домейна без пренасочване или при изтриване на съдържание без замяна.
Как разбирам кой е собственик на моя домейн?
Влизате в акаунта при регистратора, при когото е поръчан домейнът, и проверявате данните за собственик (WHOIS). Ако не знаете кой е регистраторът или нямате достъп до акаунта, поискайте тази информация писмено от досегашната агенция.
Какво трябва да поискам от старата агенция преди да си тръгна?
Достъп до акаунта на регистратора на домейна, достъп до хостинг панела, пълно копие на файловете и базата данни на сайта, и достъп до Google Search Console и Google Analytics, ако са настроени.
Може ли новата агенция сама да поеме домейна и хостинга?
Да, ако получи нужните достъпи от вас или от старата агенция. Прехвърлянето отнема различно време според доставчика, затова се планира предварително, за да няма прекъсване в работата на сайта.
06 · Свързано
Свързани страници
Хостинг настройка и поемане на съществуващ сайт
Прехвърляме домейн и хостинг към ново място без прекъсване и без загуба на съдържание. Виж пакета
Домейн и хостинг обяснени просто
Какво реално е домейн, какво е хостинг и защо се плащат отделно всяка година. Прочети статията